一封邀请，落笔岁月情深；一场旅途，聆听山河回响。十五年，不仅是时间的刻度，更是相伴的深情。值此掀潮履新之际，杭州万象城以“山海”为笺，将十五载的珍视之情，化作一场与会员的人文之约——联动松赞集团，于2025年9月，特邀雅集圈层会员定制云南香格里拉-梅里之旅，以山河为伴、以文化为桥，赴一场满载心意的人文之旅。
一、以信为媒，人文合作开创运营全新场域
“山海来信”的名字里藏着杭州万象城对“信笺承载尊重与情感”的考量。由松赞寄送的行程邀请函，是杭州万象城递出的问候，是对“珍视每一位会员”的细腻践行。
在这趟旅程中，会员得以亲身感受自然的壮阔与文化的深厚，最终带回难忘的记忆，完成一次情感的交流。这也体现出万象城在客户服务上的持续深化——将高端体验从物质层面拓展至精神领域，依托香格里拉松赞林卡与松赞梅里山居的细致服务，让每一个细节，都传递出对会员的无比重视。
二、共行山河，人文共创承载高奢运营理念
这不仅是一场旅行，更是一次与大地、与人文的深度交融。会员走进藏地的清晨与黄昏，在松赞林寺的梵音中感受信仰力量，在金沙江大湾的奔流前体会壮阔，在梅里雪山的日出时分静候天地交融的瞬间，与当地藏民一起以手工经板印刷绘制五彩旗幡，在经纬交错间感知非遗的温度，让六字真言承载的文化成为可触摸的记忆。
此次行程全程联动松赞的专业服务，结合客户经理的贴心关怀及细致守护，从舌尖风味到文化肌理，全方位确保体验的高阶质感与深厚的文化底蕴，让这场旅程不仅有“高度”，更有“温度”。
三、人文为引，牢筑会员情感联结，走向下一个十五
杭州万象城与松赞集团的联动，源于两个品牌对人文内核的共鸣。松赞守护文化的初心，与万象城始终关注会员精神体验的理念不谋而合。此次旅程，让会员感受到了藏地的人文之美、自然之奇，也借此传达了杭州万象城在雅集圈层维护层面更细腻的人文关怀，同时也为杭州万象城客户运营体系注入了更从容的文化温度。
这种“商业与人文”的融合，并非简单的资源叠加，而是一种价值观的契合，意在让服务成为有内容的陪伴，让品牌成为可信任的友人，不仅拓展了会员服务新的空间与场景，也提供了品牌与文化协同的新参考。
此次“山海来信”藏地之旅虽已结束，但未来杭州万象城将持续深化“商业+人文”的会员运营模式，聚焦会员全生命周期价值挖掘，更细致地洞察会员需求，定制更贴合心意的体验，链接更多志同道合的品牌，带来更多稀缺而温暖的专属服务。
服务不止于交易，更在于情感的相连——让过去十五年，成为下一个美好的开端。
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